账号与凭证
一个账号走完全部流程
注册、登录、找回密码统一在一处，登录状态在手机与电脑之间保持一致。
- 支持手机号加密码登录，验证码可点击刷新
- 忘记密码走短信验证重设，权益与订单不受影响
- 企业账号可分配子成员，共用同一套预约额度
120家
在线可约场馆（按已接入场馆统计）
3.2万次
单日登录次数（高峰日口径）
480场
全年可报名赛事（含群众组）
1.2秒
登录页平均响应时间
登录前的三类常见麻烦
账号、档期、报名分散在几个页面时，一次预约往往要来回跳转好几趟。
01
入口记不住，每次都要翻找
收藏夹里存了好几个旧链接，验证码页面又换了位置。把登录做成固定入口后，从首页一步进入，路径不再变化。
02
场地档期看不全，约完才发现冲突
电话问一圈、群里问一次，得到的档期还不一致。登录后直接看实时可约时段，选中即锁定，避免重复占用。
03
赛事信息更新慢，错过报名窗口
报名截止、分组名单、场地调整分散发布。登录后赛程与报名状态集中在个人中心，有变动会推送到绑定手机号。
登录之后能办的三件事
把高频操作放在首屏，少一步跳转就少一次等待。
场地与赛程
档期与赛事同步刷新
登录后看到的可约时段来自场馆实时占用数据，报名状态随审核进度更新。
- 按项目、区域、时段筛选，剩余场地一目了然
- 预约成功生成入场二维码，到场扫码即核销
- 赛事报名支持候补，有名额释放会即时通知
使用情况一览
下列指标按近期待处理业务的运行情况汇总，口径见每项标签。
账号登录成功率99.2%
场地档期在线同步率96%
赛程信息更新及时率98%
工单两小时内响应占比93%
2分 10 秒
完成一次场地预约的平均用时
从登录成功到锁定时段，含筛选与确认环节。
数据按工作日晚间高峰时段的预约流程统计。
用过的场馆方怎么说
来自长期在场馆端与培训端处理预约的使用反馈。
“
以前前台每天要接十几个问档期的电话，现在把登录入口贴在公告栏，会员自己就能看到空场并下单，前台只需核销。
陈女士
场馆运营主管 · 综合性体育馆
“
带队报名最怕信息对不上。登录后队伍名单、分组和场地号都在同一个页面，家长问起来直接截图发过去就行。
李先生
青少年培训教练 · 篮球项目
登录常见问题
点开即可看到处理步骤，多数情况可以自助解决。
忘记密码还能进入登录入口吗？
可以。在登录卡下方点击忘记密码，用注册手机号接收验证码后重设，重设成功后回到本页重新登录即可，历史订单与预约记录不会丢失。
登录时提示验证码错误怎么办？
先确认输入法处于半角状态，再点击验证码区域刷新后重新输入。连续三次失败会短暂锁定，等待一分钟再试通常就能恢复。
场馆预约成功后在哪里查看凭证？
登录后进入个人中心的预约记录，可查看场次时间、场地编号与入场二维码，凭证同时发送到绑定的手机号。
赛事报名名额已满还能候补吗？
多数赛事开放候补队列，报名页会显示候补按钮。有人取消时系统按候补顺序通知，收到通知后需在规定时间内确认，超时自动顺延。
手机号换绑后需要重新登录吗？
需要。换绑完成后当前会话会自动退出，用新手机号重新登录一次，之后所有通知与验证码都会发往新号码。
企业账号与个人账号有什么区别？
企业账号可批量预约场地、导出核销记录并分配子成员权限；个人账号侧重单次预约与赛事报名，两者使用同一个登录入口。